Prihlásenie do NV Casino a pomoc s účtom
Prihlásenie do NV Casino vyzerá na počítači a v telefóne takmer rovnako, no každé zariadenie má svoje drobnosti. Na tejto stránke ich preberáme zvlášť, vysvetľujeme jednorazové kódy, ponúkame tabuľku riešení najčastejších problémov a postup obnovy hesla. V druhej polovici nájdete rady k registrácii, overeniu totožnosti a zabezpečeniu účtu.
Na tejto stránke
Prihlásenie na počítači
- Otvorte NV Casino v prehliadači.
- Vpravo hore kliknite na „Login“.
- Zadajte e-mail a heslo z registrácie.
- Ak sa objaví výzva na kód, opíšte ho zo SMS alebo e-mailu.
Na vlastnom počítači vám prihlasovanie uľahčí správca hesiel, ktorý zabráni preklepom. Na zdieľanom počítači heslo v prehliadači neukladajte a po hre sa vždy odhláste.
Prihlásenie v telefóne
V mobile sa prihlásite tromi spôsobmi: v prehliadači, cez odkaz na ploche alebo v aplikácii NV Casino. Postup je rovnaký ako na počítači, tlačidlo „Login“ nájdete v hornej časti obrazovky. Pri odkaze na ploche a v aplikácii zostávate prihlásení, kým sa sami neodhlásite, preto majte telefón zamknutý PIN-om alebo biometriou. Účet je vždy jeden, takže zostatok, bonusy aj história stávok sú na všetkých zariadeniach rovnaké.
Jednorazový kód
Niekedy vás stránka po zadaní hesla požiada o jednorazový kód, napríklad keď sa prihlasujete z nového zariadenia. Kód príde SMS-kou alebo e-mailom a stačí ho opísať. Je to dodatočná poistka: aj keby niekto poznal vaše heslo, bez prístupu k telefónu alebo e-mailu sa do účtu nedostane. Ak kód nepríde, skontrolujte predvoľbu krajiny pri čísle a priečinok so spamom.
Prihlásenie z cudzieho zariadenia
Ak sa výnimočne musíte prihlásiť na cudzom počítači alebo telefóne, použite anonymné okno prehliadača, po hre sa vždy odhláste a heslo si neskôr pre istotu zmeňte zo svojho zariadenia.
Najčastejšie problémy
| Problém | Čo skúsiť najprv | Ak to nepomôže |
|---|---|---|
| „Nesprávne heslo“ | skontrolovať Caps Lock a heslo napísať pomaly | obnoviť heslo |
| Neprišiel potvrdzovací e-mail | pozrieť spam a preklep v adrese | požiadať o nové odoslanie |
| Neprišla SMS | skontrolovať predvoľbu a počkať pár minút | napísať do živého chatu |
| Stránka sa nenačíta | vymazať vyrovnávaciu pamäť prehliadača | aktualizovať prehliadač alebo skúsiť iné pripojenie |
| Účet je obmedzený | skontrolovať, či sú nahraté všetky dokumenty | v chate sa opýtať, čo chýba |
Obnova hesla
- Vo formulári prihlásenia kliknite na „Zabudli ste heslo?“.
- Zadajte e-mail alebo telefónne číslo účtu.
- Otvorte odkaz alebo zadajte kód zo správy.
- Nastavte nové heslo, ktoré nikde inde nepoužívate.
Nové heslo nevytvárajte pridaním číslice k starému – takéto vzory skúšajú útočníci ako prvé. Nové heslo si uložte do správcu hesiel, nie do poznámok. Ak správa neprichádza, pozrite spam a požiadajte o ňu znova. Bez prístupu k e-mailu aj telefónu účtu pomôže živý chat, rátajte však s dodatočným overením totožnosti.
Registrácia, ktorá ušetrí starosti
Vek a krajina. Musíte mať aspoň 18 rokov a žiť v krajine, z ktorej NV Casino prijíma hráčov.
E-mail. Použite schránku, ktorú naozaj čítate. Chodia do nej potvrdzovacie odkazy aj kódy na obnovu hesla.
Heslo. Dlhé a jedinečné, s písmenami, číslicami a symbolmi.
Mena. Vyberáte z EUR, USD a BTC. Zvoľte tú, ktorú používa vaša banka alebo peňaženka – inak zaplatíte za prepočet pri každom vklade aj výbere.
Osobné údaje. Meno a dátum narodenia presne podľa pasu alebo občianskeho preukazu. Nesúlad je najčastejšia príčina zaseknutého overenia.
Potvrdenie. Prijmete podmienky, odošlete formulár a kliknete na odkaz v potvrdzovacom e-maile.
Overenie totožnosti
Prečo? Kontrolou KYC (know your customer) kasíno potvrdzuje váš vek a totožnosť a chráni účet pred zneužitím.
Kedy? Zvyčajne pred prvým výberom a pri niektorých bonusoch, napríklad pri 20 € bez vkladu.
Čo poslať? Doklad s fotografiou – pas, občiansky alebo vodičský preukaz. Na vyžiadanie aj doklad o adrese, napríklad nedávnu faktúru za energie alebo výpis z banky s menom a adresou.
Ako fotiť? Pri dennom svetle, na tmavom podklade, so všetkými štyrmi rohmi, bez odleskov a orezaného textu. Dokumenty nahrajte v profile hneď po registrácii a prvý výber nebude čakať. Spravidla stačí jedno overenie, pri nezvyčajných transakciách si však kasíno môže vyžiadať doplnenie.
Desať sekúnd pre bezpečnosť
- prihlasovacie údaje nikomu nedávajte, ani „pracovníkom kasína“, ktorí vás o ne žiadajú;
- pred zadaním hesla skontrolujte adresu stránky v prehliadači;
- neprihlasujte sa cez verejnú Wi-Fi;
- neukladajte heslo do poznámok v telefóne ani do správ;
- po strate zariadenia si heslo okamžite zmeňte;
- majte iba jeden účet – duplicitné účty môžu byť zrušené aj s bonusmi.
Po prihlásení vkladáte a vyberáte v Pokladni, aktivujete akcie a sledujete stávky. Aktuálne ponuky sú na našej stránke s bonusmi. Ešte pred prvou hrou si nastavte týždenný alebo mesačný limit vkladov.
Otázky k prihláseniu
Kde je tlačidlo na prihlásenie?
Vpravo hore na webe aj v aplikácii.
Prečo mi prišiel kód cez SMS?
Ide o dodatočné zabezpečenie, najčastejšie pri prihlásení z nového zariadenia. Stačí ho opísať.
Funguje jeden účet v mobile aj na počítači?
Áno, prihlasovacie údaje, zostatok aj bonusy sú spoločné.
Aké doklady NV Casino prijíma?
Pas, občiansky alebo vodičský preukaz, na vyžiadanie aj doklad o adrese.
Môžem mať účet v inej mene ako EUR, USD či BTC?
Nie, iné meny účtu nie sú k dispozícii.
Prečo sa mi zaseklo overenie?
Najčastejšie pre rozmazanú fotku alebo nesúlad údajov s dokladom.
Ako dlho trvá registrácia?
Približne päť minút.
Nemám prístup k e-mailu účtu. Čo teraz?
Kontaktujte živý chat, ktorý vás prevedie dodatočným overením totožnosti.
Naposledy aktualizované: