Logg inn hos NV Casino og få hjelp med kontoen
Selve innloggingen hos NV Casino tar et par sekunder: e-post, passord og eventuelt en engangskode. Det de fleste lurer på, er hva som skjer etterpå – hvor finner jeg kassen, hvor aktiverer jeg bonusen, hvor laster jeg opp ID? Denne guiden er derfor bygget som et kart over kontoen. Først en kort oppskrift på innloggingen, så en omvisning i de seks områdene du møter når du er inne, og til slutt hva du gjør når innloggingen stopper.
På denne siden
Innlogging på 20 sekunder
- Åpne NV Casino i nettleseren, i appen eller via snarveien på hjemskjermen.
- Trykk «Logg inn» øverst på siden.
- Skriv inn e-postadressen og passordet du registrerte deg med.
- Blir du bedt om en engangskode, skriver du inn koden du får på SMS eller e-post.
Kontoen er den samme på alle enheter. Saldo, aktive bonuser og spillhistorikk ser likt ut på telefonen og på datamaskinen, og en bonus du aktiverer på mobilen, ligger klar når du logger inn på PC-en.
Har du ikke konto ennå?
Registreringen er gjort på et par minutter, men noen valg er verdt å tenke gjennom. Du må være minst 18 år og bo i et land NV Casino godtar. Bruk en e-postadresse du faktisk sjekker, for dit kommer bekreftelseslenken og eventuelle koder. Velg et langt passord du ikke bruker andre steder. Valutaen kan være EUR, USD eller BTC – ta den som passer bankkontoen eller lommeboken din, så slipper du vekslingsgebyr. Og skriv navn og fødselsdato nøyaktig slik de står i passet eller ID-kortet; et avvik her er den vanligste grunnen til at verifiseringen senere stopper opp. Til slutt godtar du vilkårene og klikker på lenken i e-posten du får.
Kartet over kontoen din
Kassen
Her setter du inn og tar ut penger. Laveste innskudd er 10 €, og NV Casino tar ikke gebyr. Med kryptovaluta og e-lommebøker som PayPal går både innskudd og uttak umiddelbart; med Visa og Mastercard er innskuddet umiddelbart, mens uttaket tar én til tre virkedager. Bruk helst samme metode begge veier, og bare metoder som står i ditt eget navn.
Kampanjer
Her ligger alle tilbudene du kan aktivere: velkomstpakken, Ukens spill, helgebonusen og den ukentlige cashbacken, som du må hente selv. Bare én kampanje kan være aktiv om gangen, så sjekk her før du aktiverer noe nytt. Oversikten over alle tilbud finner du også på bonussiden.
Profil og verifisering
I profilen bekrefter du telefon og e-post og laster opp dokumentene til KYC-kontrollen, som bekrefter alder og identitet. Den kreves som regel før første uttak og før enkelte tilbud, blant annet 20 € uten innskudd. Dette trenger du:
- Pass, nasjonalt ID-kort eller førerkort.
- Ved behov adressebevis, for eksempel en fersk strømregning eller en kontoutskrift med navn og adresse.
- Skarpe bilder der alle fire hjørnene vises, uten gjenskinn og uten avkuttet tekst.
Last opp med en gang etter registreringen, så venter ikke det første uttaket på papirarbeid. Her endrer du også passordet.
Historikk
Under historikken ser du innskudd, uttak, bonuser og spill. Det er stedet å sjekke hvor langt du har kommet med et omsetningskrav, eller om et uttak fortsatt behandles.
Ansvarlig spill
Bestem hvor mye du vil sette inn og hvor lenge du vil spille før du begynner – ikke når du først har tapt. Lurer du på hvilke muligheter kontoen gir for grenser eller en pause, spør kundeservice; de er tilgjengelige hele døgnet.
NVBet
Sportsspillet bruker samme konto og samme saldo. Du trenger ingen ny innlogging – bytt bare til NVBet i menyen.
Når innloggingen stopper
| Hva du ser | Vanlig årsak | Løsning |
|---|---|---|
| Passordet godtas ikke | Skrivefeil, Caps Lock eller et gammelt passord | Skriv på nytt eller tilbakestill passordet |
| Ingen bekreftelses-e-post | Søppelpostfilter eller feil adresse | Sjekk søppelpost og be om ny e-post |
| Ingen SMS-kode | Feil landskode eller treg forbindelse | Sjekk nummeret (+47 for Norge) og vent noen minutter |
| Siden vil ikke laste | Gammel hurtigbuffer eller lokal blokkering | Tøm hurtigbufferen, oppdater nettleseren eller prøv et annet nett |
| Kontoen er begrenset | Manglende dokumenter eller avvikende opplysninger | Spør livechatten hva som mangler |
Glemt passord
Trykk «Glemt passord?» i innloggingsskjemaet og skriv inn e-postadressen eller telefonnummeret som er knyttet til kontoen. Åpne lenken eller skriv inn koden du får, og velg et nytt passord du ikke har brukt før. Kommer det ingenting etter noen minutter, sjekk søppelposten og be om meldingen på nytt. Har du mistet tilgangen til e-posten eller telefonen, hjelper livechatten deg videre.
Slik holder du kontoen trygg
- Del aldri innloggingen din – heller ikke med noen som sier de jobber for casinoet.
- Unngå å logge inn på offentlig wifi eller delte datamaskiner, og logg alltid ut etterpå.
- Lås telefonen med PIN, fingeravtrykk eller ansiktsgjenkjenning hvis du forblir innlogget.
- Bytt passord med en gang hvis du mistenker at noen kjenner det, eller hvis du mister en enhet.
- Ha bare én konto. Dobbeltkontoer kan stenges, og bonusene fjernes.
Kundeservice
Kundeservice er åpen hele døgnet. Livechatten er raskest og løser de fleste problemer med innlogging og verifisering mens du venter. E-post egner seg når du skal sende dokumenter eller forklare en lengre sak, og svaret kommer som regel innen et døgn. Du kan også ringe.
Spørsmål om innlogging og konto
Hvor finner jeg innskudd og uttak etter innlogging?
I Kassen. Laveste innskudd er 10 €, og casinoet tar ikke gebyr.
Kan jeg bruke samme konto på mobil og PC?
Ja, innloggingen er den samme overalt, og saldo og bonuser deles.
Når må jeg verifisere meg?
Som regel før første uttak og før enkelte bonuser, som 20 € uten innskudd.
Hvilke dokumenter godtas?
Pass, ID-kort eller førerkort, og adressebevis hvis det etterspørres.
Hvilke valutaer kan jeg velge?
EUR, USD og BTC. Velg den banken eller lommeboken din bruker.
Hvorfor er kontoen min begrenset?
Oftest mangler et dokument, eller opplysningene stemmer ikke med ID-en. Livechatten forteller hva som må rettes.
Trenger jeg egen konto til NVBet?
Nei, sportsspillet bruker samme konto og saldo som casinoet.
Sist oppdatert: